ユーコーコミュニティー町田支店の福田です。
ユーコーコミュニティーでは、新しい生活様式に合わせて「オンライン相談」を行っています。
自宅から気軽に外壁塗装・屋根リフォームなどの相談をすることができます。
専用アプリも必要なく、誰でも簡単に相談ができる仕組みです。
今回は、ユーコーコミュニティーのオンライン塗装相談について紹介させてください。
外壁塗装・屋根リフォームのオンライン塗装相談について
2020年現在、新型コロナウイルス感染症対策の1つとして、新しい生活様式がとられるようになりました。
ユーコーコミュニティー町田支店でも、外出を控えたい・人との接触をできるだけ避けたいという方のために、新しくオンライン相談を始めました。
ユーコーコミュニティーのオンライン塗装相談
https://www.yuko-community.co.jp/online/
・オンライン塗装相談の特徴
ユーコーコミュニティーのオンライン相談は、担当者の顔が見えるビデオ通話です。
電話でのオンライン相談だと顔を見て話せないので不安に思うお客様もいらっしゃいます。
しかし、ビデオ通話であれば担当者の顔だけでなく、資料も一緒に見れるので分かりやすくオンライン相談をすることができますよ。
オンライン塗装相談の流れ
①申し込み
まずはユーコーコミュニティのホームページの「オンライン塗装相談お申込みフォーム」に必要事項を入力するか、電話から申し込みを行ってください。
フリーダイヤル：0120-1010-19
受付時間：全日9:00～19:00
相談申し込みページ：https://www.yuko-community.co.jp/online/
②スタッフからの電話連絡
予約日時に当社スタッフから電話で連絡を致します。
③WEBサイトに接続
スタッフがWEBサイトを紹介するので、案内されたサイトにアクセスしてください。
アクセスしたページに4桁の番号が表示されるので、その番号をスタッフに伝えてください。
④塗装相談スタート
お客様の要望に沿いながら、最適なメンテナンスの方法を案内致します。
※家の状況次第では点検をしないと最適な塗装・メンテナンスの方法が分からない点はご了承ください。
オンライン塗装診断のよくある質問
・設定は難しくありませんか？
アプリのダウンロードや何か設定をする必要はありません。
スマートフォン・パソコン・タブレットを用意するだけでOKです。
・相談は無料でできますか？
オンライン塗装相談は無料でできます。
しかし、インターネットの接続通信料はお客様負担です。
・相談時間の目安はどのくらいですか？
家のメンテナンスの相談時間は、1～2時間が目安ですが、オンライン相談の場合は1時間を目安にしています。
事前に外壁の劣化具合が分かる写真を送っていただけると、お手入れ方法や工事の方法を具体的に提案することができ、スムーズに対応可能です。
・別に住んでいる家族と一緒にオンライン相談を受けることはできますか？
別で住んでいる家族と複数で相談できます。
予約時に申し込み頂ければ、接続方法を案内致します。
しかし、オンライン相談ができるのは、弊社の対応可能エリアのみとなっているのでご注意ください。
・2回目以降もオンライン相談しないといけませんか？
お客様の情報や相談内容はデータベースで厳重に管理しているので、店舗でも訪問でもスムーズに相談可能です。
好きな相談方法を選択ください。
・相談をしたら契約する必要がありますか？
相談をしたからといって、契約する必要はありません。
塗装工事は安い工事ではないので、慎重に検討することが大切です。
見積り・相談は無料で行えますし、その後に断っても問題ありませんので、時間をかけてじっくり考えて検討ください。
・対応するのはどんな人ですか？
オンライン塗料相談の対応を行うのは、エリアごとの専門の担当者です。
何百件以上もの施工管理を経験しているプロの専門家が対応するので、安心してご相談ください。
ユーコーコミュニティーが地元で選ばれている理由
・テレビや新聞などのメディア実績
ユーコーコミュニティーは、多くの番組や新聞でメディアに取り上げて頂きました。
多くの人に信頼されている証拠の1つとしてお考えください。
・徹底した品質管理
ユーコーコミュニティーは、ISO9001品質マネジメントとISO14001環境マネジメントをダブル認証取得しています。
徹底した品質管理のメンテナンス方法を提案させて頂きます。
・手厚い保証体制
通常、施工店からしか保証がでません。
しかし、ユーコーコミュニティーは当社・塗料販売店・塗料メーカーの3社から保証がでます。
最長で10年の保証があり、業界最高水準の手厚い保証体制となっているので、安心してご利用いただけます。
・地域密着型
ユーコーコミュニティーは地域に密着した塗装工事を行っています。
エリア別に店があるので、急ぎの時にもすぐに対応することが可能です。
ユーコーコミュニティー町田支店では、外壁や屋根のオンライン塗装相談を始めました。
外出を控えたい方や人との接触をできるだけ避けたい方は、利用してみてくださいね。