ユーコーコミュニティー町田支店の佐藤です。
外壁塗装工事は、ハウスメーカーや工務店、リフォーム会社や塗装業者でも施工可能です。
多くの選択肢があるため、納得のいく工事ができそうなものですが、選定ポイントをしっかり定めておかないと後悔してしまうおそれがあります。
そこで今回は、実際に外壁塗装工事を行った人が重視したポイントや業者ごとの特徴、業者の選び方などについてユーコーコミュニティー町田支店が解説します。
外壁塗装業者を選ぶ際に重視するポイント
国土交通省は2010年、リフォーム経験者を対象に「リフォーム業者の選定の際に重視したことは何か」というアンケートを行っています。
複数回答によるアンケートで上位を占めたのが次の5項目で、いずれも約3～4割に上りました。
◎価格の透明性明朗さ
◎説明のわかりやすさ・丁寧さ
◎価格の安さ
◎これまでの実績・施工事例のよさ
◎気軽に相談できる
外壁塗装工事は決して安いものではないため、価格に関する項目が上がるのは自然なことですが、ほぼ同じ割合で「説明」や「相談」といった業者の姿勢もポイントとしていることがわかります。
これは、納得できる説明があれば多少高額になっても工事を決める人が多いという結果でもあります。
業者選びに悩んでいる場合は、アンケート結果を参考にすると「重視すべきポイント」が絞れるのではないでしょうか？
それぞれの業者にはどんな特徴がある？
外壁塗装工事は多くの業者が取り扱っているため、選定の際はまず、業者ごとの特徴を把握しなくてはなりません。
それぞれの特徴を見ていきましょう。
・大手ハウスメーカー
大手ハウスメーカーで家を建てた場合はそのままメンテナンスも任せている人が多いです。
倒産の心配がないので、長期に渡って家の管理を任せられる安心感があります。
ただし、施工は下請け業者が行うため費用が高く、塗料の指定があるなどの縛りも存在します。
・工務店
家を建てた工務店に依頼する人も多いでしょう。
大手ハウスメーカーに比べれば相談しやすく、融通が利きますが、こちらも実際の施工は下請け業者が行うため、費用が高く、職人の当たり外れがあります。
・リフォーム会社
リフォーム会社でも外壁塗装を取り扱っているため、過去にリフォームを頼んだことがある、今回一緒にリフォームを頼みたいといった場合に便利です。
ただし、こちらも実際の施工は下請け業者が行うため、担当者自身は塗装の知識がない場合があります。
・新規参入業者
家電量販店やホームセンターなどでは、外壁塗装を含めたリフォーム事業に新規参入するところも増えてきています。
業界に食い込むために価格を安く設定しているところも多く、手軽さが人気ですが、施工実績の少なさによる品質面に不安が残ります。
また、事業が定着しなければ撤退するおそれもあり、アフターフォローなどの安定性に欠ける点も考慮する必要があります。
・塗装業者
塗装を専門に扱う業者では自社で職人を抱えているため、自社施工が可能です。
マージンが発生しないのでコストを抑えたいという場合におすすめです。
塗装に関する知識や経験が豊富なので、凝った外装などの提案も可能です。
ただし、会社としての安定感は乏しく、倒産してしまうおそれがあるので注意が必要です。
業者選びのポイントは？
どの業者に依頼する場合でも、見極めは必要です。
どのようなポイントをチェックしたらいいのでしょうか？
・施工実績が豊富
外壁塗装を取り扱っていても、ほとんど実績のない業者もあります。
塗装工事は職人の技量や、塗装に関する知識と経験が品質を左右するため、実績のチェックは欠かせません。
HPやサイトで実績を確認するとともに、利用者の口コミもチェックしましょう。
施工実績の記載がない、地域の利用者による口コミがないなどの場合は避けた方が無難です。
・顧客の要望を聞いてくれる
顧客の希望を聞かず、自分たちが売りたいものだけを熱心に説明するような業者もいます。
思い通りにならないと態度が悪くなったり、連絡がつかなくなったりする業者もいるので注意しましょう。
少しでも「おかしいな」と感じたら、無理に話を進めず、他の業者に当たってみてください。
・詳細な見積りを出してくれる
作業内容や工程ごとに、単価や数量が細かく記載されている見積もりを出す業者なら安心できます。
外壁塗装工事は工程が多く、作業内容も専門的なものが多いため、見積りを見ただけでは理解できない場合が少なくありません。
質問した際には、丁寧に説明してくれるような業者であればさらに安心です。
外壁塗装工事は多くの業者が取り扱っているため、業者選定に苦慮しがちです。
どこに依頼する場合でも、選定ポイントは変わりません。
お互いが気持ちよくやり取りできる業者を見つけましょう。
ユーコーコミュニティー町田支店でも、外壁塗装工事を承っています。
業者選びにお悩みの場合はぜひ一度ご相談ください。